对于许多中国人来说，提到美国的拉斯维加斯，大概最鲜明的印象就是那里赌客云集，纸醉金迷，是不折不扣的世界赌城。对于在拉斯维加斯办展、参展的中国业内人士而言，拉斯维加斯却别有一番动人的风采，它是全球会展业的黄金之地，拉斯维加斯国际汽配及改装车展、电子消费展、国际服装展、春秋季消费品礼品展等已经成为全球知名的品牌展会。曾经的罪恶之城，经过脱胎换骨，正以会展娱乐之都的积极正面形象立万扬名。
今年3月，拉斯维加斯会展及观光局客户体验副总裁休·辛诺克（Hugh Sinnock）先生拜会中国国际展览中心，参观在中国国际展览中心（新馆、老馆）举办的第二十四届中国（北京）国际建筑装饰及材料博览会，考察中国展览场馆运营管理、后勤服务情况。笔者因工作关系，陪同中展集团有关负责人接待了辛诺克先生一行，借此机会对拉斯维加斯会展业进行了深入了解。
场馆：运营管理重在提高效益
拉斯维加斯会展及观光局成立于1990年，是根据美国内华达州立法设立的官方机构，拥有独立董事会，负责宣传推广拉斯维加斯的旅游、会展和重大活动，拓宽拉斯维加斯在旅游和酒店业的影响力，并管理着两个场馆（拉斯维加斯会议中心和卡仕曼中心）和5个游客咨询中心。
据辛诺克先生介绍，拉斯维加斯的沙地会展中心、拉斯维加斯会议中心和曼德勒海湾会议中心名列全美十大会展中心，展览面积分别为20.2万平方米、18万平方米、13.5万平方米。拉斯维加斯会展场地面积总计约90万平方米，位列全美第三位，但经济效益排名第一。
笔者查询有关资料获悉，拉斯维加斯已连续22年被列为全球第一大贸易会展目的地，200强会展中有44个在拉斯维加斯举行，堪称全球闻名的会展之都。拉斯维加斯每年举办各类会展2.2万多次，大型会展600个，吸引访客600万人次（官方数据常驻人口只有60万），经济收入超过80亿美元，解决直接就业人数逾4.6万，间接就业岗位2.9万。2016年，到拉斯维加斯参加会展人数达630万人次，比2001年的450万人次增长了14％，会展及其相关收入逾82亿美元，比2001年的60亿美元增长了13.7％。据拉斯维加斯会展及观光局统计，参加在拉斯维加斯举办的展览会，每个客商平均直接消费933美元，间接消费1543美元。拉斯维加斯电子消费品展、春秋季服装博览会、国际美容美发展等一大批展会已成为拉斯维加斯金光闪闪的城市名片。
辛诺克认为，不能片面追求场馆面积，应提高展馆运营管理水平，重在提高效益。为了改善消费者体验，在激烈的会展竞争中立于不败之地，拉斯维加斯会展与观光局投资8.9亿美元，分阶段改善拉斯维加斯会议中心设施，包括技术升级、建造多功能会议厅和改善交通设施。
转型：利用已有优势助生新业态
从单一化经营战略向多元化转型，全力打造会展业及多元文化娱乐产业，持续拉动城市旅游及消费，拉斯维加斯完成了华丽的转身，令人不禁刮目相看。
拉斯维加斯会展业起步于1959年，世界飞行展这一年首次在这里举办。上世纪90年代，拉斯维加斯迎来了第一次改革浪潮。著名的梦幻金殿、纽约纽约、威尼斯人酒店均建于彼时，单一博彩模式也随之被集美食、娱乐、购物为一体的多元度假新模式所取代。
最近5年，会展业带动了拉斯维加斯变革的第二次浪潮，这次最先采取行动的依然是酒店业。2012年年初，著名的撒哈拉酒店翻新工程开始动工，酒店改建为SLS拉斯维加斯度假酒店。SLS开发商以前瞻性的分析和眼光选择买下距会展中心仅数百米之遥的“撒哈拉酒店”，并对其进行重新设计与打造。酒店于2014年投入运营。从此，以SLS为代表的新兴酒店掀起了拉斯维加斯商务旅游新热潮。
目前，虽然每年到拉斯维加斯的游客人数达4000多万，消费金额高达320亿美元，但其中来自博彩业的消费仅占25％，约合80亿美元。内华达州博彩管理委员会资深研究人员洛顿指出，博彩业收入减少，是因为拉斯维加斯游客的消费方式变了。
拉斯维加斯城市发展模式的两次变革浪潮，特别是近年来会展业的大热，帮助其有效缓解了博彩业的低迷现状。凭借卓越的会展设施和服务，拉斯维加斯吸引全球各界人士前来参加商务活动、会议和展览。会展业给当地带来了6.65万个就业岗位，创造了27亿美元的工资收入，给当地产生了多达93亿美元的经济效益。
据拉斯维加斯会展及观光局统计，2015年，拉斯维加斯游客访问量再创新高，累计接待4230万人次，实现同期增长2.9%；举办2.2万多场会议和商贸展览会，吸引会展游客共计590万人次，创8年以来新高，同比增幅达13.4%，是游客访问量增长的首要驱动力。目前，拉斯维加斯拥有15万多间酒店客房，每晚平均入住率为89.1%，超过北美任何目的地。
随着会展娱乐业的不断兴盛，拉斯维加斯的发展令人振奋。“一站式”住宿购物餐饮和娱乐综合休闲区LINQ和世界最高观光摩天轮High Roller举世瞩目，SLS、The Cromwell等综合娱乐度假酒店纷纷开业，投资约3.5亿美元的拉斯维加斯新剧场（New Las Vegas Arena）落成开幕。据SLS拉斯维加斯度假酒店总裁Scott Kreeger介绍，目前，酒店赌场面积为6192平方米，仅约占整个酒店面积的25%。为了迎合因会展业带来的新型旅游度假人群，SLS开发了丰富的度假体验，以期吸引更多国际游客。.files/%E6%96%B0%E5%BB%BA%20Microsoft%20Word%20%E6%96%87%E6%A1%A3%20(2)3959.png){kind=small}
拉斯维加斯正在建设中的新项目也令人期待。投资40亿美元打造的“拉斯维加斯云顶中华世界”是拉斯维加斯近10年来首个大型新发展项目，占地3.24万平方米的“The Park”娱乐区将成为拉斯维加斯另一个光彩夺目的娱乐新地标。
经验：以城市品牌促会展业发展
辛诺克向笔者透露，以城市品牌带动会展业发展是拉斯维加斯会展业成功的秘诀之一。拉斯维加斯会展及观光局十分重视城市品牌建设，加大在《华尔街日报》《今日美国》和《福布斯杂志》等知名媒体的会展广告投放力度，借助城市品牌效应吸引更多人来参展，每年在城市品牌广告方面投入8000万美元。还先后在中国的北京、武汉、成都、南京和上海举办旅游论坛、颁奖晚宴和路演活动。
谈及政府对会展业的支持时，辛诺克介绍说，拉斯维加斯所在地克拉克县的所有商业住宿企业，包括酒店、汽车旅馆等都需要向游客收取客房税（平均税率12%），这一项税收收入的40%归拉斯维加斯会展及观光局所有，成为其重要收入来源，以便其开展场馆运营和城市推广工作。同时，拉斯维加斯政府从当地税收中提取8%，用于补助展馆建设和参展所需，可有效降低企业参展成本，提高场 馆方运营维护的积极性，有利于推动当地会展业发展。这种做法值得中国会展城市借鉴。